Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI PER LA VENDITA ONLINE DI PRODOTTI PER ANIMALI

Benvenuto sul sito www.propetslab.com

1. DEFINIZIONI

1.1 “Propets Lab”: marchio della Fleamark di Andrea Migliari, con sede legale in Via Aronco n. 95/E, Castelletto Sopra Ticino (NO), 28053 Codice Fiscale, Partita IVA IT04698360270 che offre in vendita i propri Prodotti agli Utenti per il tramite della Piattaforma;

1.2 “Codice del Consumo”: il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005;

1.3 “Contenuto”: le informazioni e/o dati contenuti sulla Piattaforma;

1.4 “Piattaforma”: sito web di proprietà di Propets Lab, disponibile all’indirizzo www.propteslab.com, tramite il quale gli Utenti possono acquistare Prodotti da Propets Lab;

1.5 “Prodotto”: prodotto naturale per animali acquistabile dall’Utente tramite la Piattaforma; per esempio, come i prodotti per l’igiene orale, gli integratori alimentari, i cosmetici, e in generale tutti i prodotti per il benessere degli animali;

1.6 “Scheda Informativa”: la scheda informativa relativa a ciascun Prodotto nella quale sono indicate le caratteristiche, le condizioni di vendita, il prezzo e il numero di unità disponibili a quel prezzo, gli sconti eventualmente applicabili e una foto;

1.7 “Termini e Condizioni”: i presenti “Termini e Condizioni per la vendita online di Prodotti e ogni altro documento qui richiamato o agli stessi allegato, regolanti il rapporto fra Propets Lab e l’Utente;

1.8 “Utente”: persone fisiche che usano la Piattaforma per acquistare i Prodotti, agendo per scopi personali e comunque per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

1.9 I termini al singolare comprendono il plurale e viceversa, a seconda di quanto permesso o richiesto dal contesto.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

2.1 La Piattaforma ospita uno shop online attraverso il quale gli Utenti hanno la possibilità di visualizzare e acquistare i Prodotti disponibili.

2.2 I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo della Piattaforma e contengono le condizioni di vendita dei Prodotti. Il contratto di compravendita si conclude tra il Propets Lab e l’Utente. L’Utente, accettando i presenti Termini e Condizioni prima della conclusione di ogni acquisto di Prodotto, dichiara sotto la propria esclusiva responsabilità di aver letto e compreso gli stessi e di accettarne integralmente ogni previsione senza alcuna riserva. La mancata accettazione dei presenti Termini e Condizioni comporterà l’impossibilità di avvalersi della Piattaforma nella totalità dei suoi servizi, inclusa l’impossibilità di completare l’acquisto.

2.3 Nel caso in cui l’Utente non intenda accettare i presenti Termini e Condizioni, dovrà interrompere la navigazione e non visionare, scaricare o in altro modo utilizzare alcuna pagina, contenuto o servizio della Piattaforma.

2.4 Propteslab potrà modificare o integrare i presenti Termini e Condizioni in qualunque momento, a condizione che ricorra un giustificato motivo, per esempio per adeguarsi a obblighi di legge ovvero a ordini provenienti da pubbliche autorità, inclusa l’autorità giudiziaria, per migliorare l’efficienza dei Servizi e/o per migliorare la tutela dei diritti di Propteslab, dell’Utente o dei terzi. Tali modifiche non si applicheranno alle attività che siano state già concluse dall’Utente (acquisto di Prodotti).

2.5 Eventuali modifiche o integrazioni materiali dei presenti Termini e Condizioni saranno comunicate all’Utente. La versione più aggiornata dei Termini e Condizioni può essere consultata nel footer della Piattaforma.

3. UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA

3.1 La creazione di un account personale è obbligatoria per acquistare Prodotti e accedere alle funzionalità offerte dalla Piattaforma.
L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso (nome utente e password), che sono personali e non trasferibili. Il sistema di registrazione avvisa automaticamente l’Utente sul livello di sicurezza della password scelta.
La cancellazione dell’account può essere richiesta in qualsiasi momento scrivendo a support@propetslab.com.

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3.2 Per acquistare i Prodotti l’Utente deve aver compiuto il diciottesimo anno d’età, avere la capacità giuridica di concludere contratti e usare la Piattaforma nel rispetto dei presenti Termini e Condizioni. È in ogni caso vietato dichiarare un’identità falsa o contatti non veritieri.

3.3 L’Utente è responsabile per le attività svolte attraverso la Piattaforma e garantisce l’accuratezza delle informazioni personali da lui comunicate al fine di effettuare l’acquisto, riguardanti la propria persona e le persone per conto delle quali effettua il suddetto acquisto.

3.4 Qualsivoglia uso della Piattaforma che sia fraudolento o in contrasto con i presenti Termini e Condizioni costituirà motivo per negare all’Utente qualsiasi funzionalità della Piattaforma.

4. ACQUISTO DEI PRODOTTI

4.1 Navigando sulla Piattaforma e tramite l’apposita funzione di ricerca, l’Utente può visualizzare le Schede Informative relative ai Prodotti disponibili per l’acquisto.

4.2 L’ Utente che desideri acquistare un Prodotto può effettuare una richiesta di acquisto della quantità desiderata direttamente dalla Scheda Informativa, utilizzando il pulsante “Aggiungi al carrello” per mettere il Prodotto temporaneamente nel carrello prima di pagare e perfezionare l’ordine. Il completamento di un ordine non costituisce conclusione del contratto, ma proposta contrattuale d’acquisto.

4.3 Cliccando sul carrello, l’Utente ha la possibilità di visualizzare tutti i Prodotti temporaneamente caricati, modificare la quantità di Prodotti desiderata, aggiungere o eliminare Prodotti, nonché di visualizzare il prezzo totale dei Prodotti. Per poter completare l’ordine, l’Utente dovrà cliccare su “Procedi con l’ordine”.

4.4 In fase di check-out, l’Utente dovrà fornire i dati personali anagrafici necessari ai fini della consegna del Prodotto, inclusi nome, cognome, numero di telefono, indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione (se diverso). Successivamente, l’Utente dovrà scegliere una modalità di spedizione e una modalità di pagamento fra quelle disponibili. In questa fase, l’Utente potrà utilizzare eventuali codici sconto e poi dovrà effettuare il pagamento utilizzando una delle modalità di pagamento indicate nell’articolo 5.

4.5 Una volta effettuato il pagamento l’Utente riceverà, all’indirizzo e-mail indicato in fase di completamento dell’ordine, un’e-mail di conferma di avvenuta accettazione dell’ordine da parte di Propteslab, che include l’indicazione dell’avvenuto pagamento, l’indirizzo di spedizione, la data di consegna stimata e il numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione.

4.6 Tutti gli ordini vengono elaborati entro un giorno lavorativo. I Prodotti saranno consegnati all’Utente entro 24/48 ore dalla ricezione da parte dell’Utente dell’e-mail di accettazione dell’ordine e fino a 96 ore per alcune località.

4.7 Gli ordini completati durante il weekend (sabato e domenica) o nei giorni festivi saranno processati al più tardi a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

5. PREZZI E PAGAMENTI

5.1 All’interno della Piattaforma, ciascuna Scheda Informativa del singolo Prodotto mostra il prezzo praticato, al quale dovrà essere applicato l’eventuale scontro. Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.

5.2 Nel caso l’Utente acquisti un singolo Prodotto, il prezzo effettivamente applicato è quello mostrato nella Scheda Informativa, maggiorato delle eventuali ulteriori spese applicabili o diminuiti per eventuali sconti.

5.3 L’ Utente potrà acquistare i Prodotti direttamente sulla Piattaforma. Il pagamento potrà essere effettuato dall’Utente: (i) con carta di credito/debito, attraverso i sistemi sicuri (crittografia SSL) in modo da garantire la massima sicurezza dell’Utente; (ii) tramite PayPal;
(iii) tramite Klarna, e (iv) tramite bonifico bancario. Le tipologie di carta di credito/debito accettate sono Visa, Maestro, Mastercard e American Express.

5.4 L’ Utente può scegliere di utilizzare il metodo di pagamento che preferisce fra quelli indicati nell’articolo 5.3. Nel caso di pagamento tramite carta di credito o debito, potrebbe essere necessario verificare: (a) la validità della carta di credito (sottoponendola, eventualmente, a discrezione di Propteslab, a una pre-autorizzazione di importo minimo che sarà restituito entro pochi giorni dall’acquisto), e (b) la disponibilità di fondi nella carta di credito (che sarà confermata dalla banca emittente della carta di credito dell’Utente).

5.5 Al momento del pagamento, l’Utente avrà la possibilità di scegliere quale documento contabile ricevere fra quelli disponibili. In caso l’Utente scelga lo scontrino con codice fiscale o la fattura, gli sarà richiesto di indicare gli ulteriori dati personali necessari per la compilazione del documento.

5.6 Al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’Utente, sul mezzo di pagamento scelto dall’Utente sarà pre-autorizzato il pagamento di un ammontare pari al prezzo totale dei Prodotti. L’addebito effettivo delle somme dovute sul mezzo di pagamento scelto dall’Utente avverrà quando quest’ultimo riceve l’e-mail di accettazione dell’ordine da parte di Propets Lab. Qualora, per qualsiasi ragione, il pagamento del prezzo non dovesse andare a buon fine, l’ordine non sarà processato e sarà cancellato.

6. SPEDIZIONE DELL’ORDINE

6.1 Al momento del check-out, all’Utente viene richiesto di indicare la città in cui l’ordine dovrà essere spedito. La spedizione è gratuita per tutte le destinazioni in Italia. Non applichiamo costi aggiuntivi per la consegna, indipendentemente dalla località.

6.2 Propets Lab non può essere considerata responsabile per il ritardo nella consegna dovuta al corriere.

6.3 Una volta spedito l’ordine, l’Utente riceverà per e-mail i dettagli della spedizione e del corriere. Se dovesse risultare necessario prendere particolari accordi in merito alla consegna, l’Utente dovrà contattare direttamente il corriere. Nei limiti massimi previsti dalla legge applicabile, Propets Lab non si assume alcuna responsabilità per danni derivati in conseguenza di accordi specifici intercorsi fra l’Utente e il corriere.

7. DIRITTO DI RECESSO DEI PRODOTTI

7.1 Gli Utenti non soddisfatti dei Prodotti acquistati tramite la Piattaforma possono esercitare il diritto di recesso a loro riconosciuto dal Codice del Consumo, contattando Propets Lab e restituendo i Prodotti ricevuti, senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dalla consegna del Prodotto.

7.2 Ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera c) ed e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nonché per i prodotti (per esempio, i dispositivi medici) sigillati che non si prestino a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.

7.3 Nello specifico il termine di cui all’articolo 7.1 decorre:

• dal giorno in cui l’Utente (o un terzo diverso dal vettore e designato dall’Utente) ha acquisito il possesso fisico dei Prodotti;
• nel caso di Prodotti multipli ordinati dall’Utente mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui l’Utente (o un terzo diverso dal vettore e designato dall’Utente) acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto.

7.4 Per l’esercizio di tale diritto, l’Utente dovrà inviare a Propets Lab una comunicazione con la quale manifesti la propria volontà di recedere, comunicando anche eventualmente se il recesso è dovuto a un errore compiuto da Propets Lab o dal corriere (per esempio, nell’eventualità nel pacco siano stati inclusi Prodotti diversi da quelli ordinati dall’Utente). A titolo esemplificativo, l’Utente potrà comunicare la propria volontà: (i) inviando una comunicazione a Propets Lab con le modalità indicate nell’articolo 15 che segue; oppure (ii) inviando a Propets Lab all’indirizzo indicato nell’articolo 15 che segue una lettera raccomandata a.r. sottoscritta dall’Utente contenente la dichiarazione di recesso, i dati dell’Utente, e l’indicazione del Prodotto interessato. A tal fine, l’Utente può utilizzare il modulo tipo reperibile in calce ai presenti Termini e Condizioni (Allegato A).

7.5 Nel caso in cui l’Utente eserciti il diritto di recesso, è tenuto a restituire i Prodotti senza indebito ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ha comunicato l’intenzione di recedere dal contratto.

7.6 Per essere idoneo al reso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
a)Deve essere integro, non aperto e non utilizzato;
b)Deve essere restituito nella sua confezione originale, senza segni di danneggiamento.
Se queste condizioni non venissero rispettate, il reso potrebbe non essere accettato. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. L’assistenza aiuterà l’Utente a scegliere la modalità più adatta per la restituzione della merce. Se il Prodotto è stato danneggiato a causa di una manipolazione eccessiva o non rispetta le condizioni sopra indicate, potremmo trattenere parte del rimborso per coprire la perdita di valore. Una volta ricevuto il reso, procederemo con la verifica del prodotto. Se tutte le condizioni sono rispettate, emetteremo il rimborso.

7.7 In caso di recesso, saranno rimborsati all’Utente tutti i pagamenti effettuati a eccezione dei (a) costi supplementari, (b) i costi diretti per la restituzione dei Prodotti, che saranno a carico dell’Utente.

7.8 Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti con Propets Lab. In ogni caso, l’Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso, salvi i costi indicati nell’articolo 7.7 che precede, indipendentemente dal metodo di pagamento impiegato.

7.9 Il rimborso avverrà entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui Propets Lab è stata informata della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i Prodotti, se precedente.

8. GARANZIA LEGALE

8.1 Sulla base delle caratteristiche del singolo Prodotto, potrebbe applicarsi la garanzia legale prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo, fatte salve ulteriori garanzie più favorevoli eventualmente previste dalla normativa di settore.

8.2 L’ Utente potrà verificare le condizioni generali di garanzia applicabili ai Prodotti acquistati tramite alla Piattaforma rivolgendosi a Propets Lab con le modalità indicate nell’articolo 15 che segue.

8.3 La garanzia legale si applica in caso di difetto di conformità del Prodotto e a condizione che il Prodotto sia stato utilizzato per il fine cui è destinato. Per quanto qui non espressamente previsto, si rinvia alle norme dettate in materia dal Codice del Consumo.

8.4 L’ Utente è tenuto a verificare immediatamente che i Prodotti ricevuti siano corrispondenti a quelli ordinati ovvero che non sussistano difetti di conformità.

8.5 Scoperto un difetto di conformità, l’Utente avrà diritto, senza spese, al ripristino della conformità del bene medesimo mediante riparazione o sostituzione, a sua scelta e senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, imponga a Propets Lab costi sproporzionati, tenendo conto di tutte le circostanze, e in particolare delle seguenti: (i) del valore che il bene avrebbe in assenza del difetto di conformità; (ii) dell’entità del difetto di conformità; (iii) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per l’Utente.

8.6 L’ Utente ha il diritto di richiedere una riduzione proporzionale del prezzo, sulla base di una valutazione delle condizioni generali del Prodotto, o la risoluzione del contratto, con conseguente restituzione dell’intero prezzo pagato nel caso in cui (a) Propets Lab non abbia effettuato la riparazione o la sostituzione oppure abbia rifiutato di rendere conformi i beni; (b) si manifesta un difetto di conformità, nonostante il tentativo di Propets Lab di ripristinare la conformità del bene; (c) il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita; oppure (d) Propets Lab abbia dichiarato o risulti chiaramente dalle circostanze, che non procederà al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per l’ Utente.

8.7 La garanzia legale ha validità di due (2) anni dalla data di consegna del Prodotto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Propets Lab si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei (26) mesi dalla consegna del Prodotto.

8.8 La richiesta dell’Utente volta a ottenere uno dei rimedi sopra elencati deve essere inviata a Propets Lab tramite comunicazione che consenta il proprio tracciamento (raccomandata a.r.).

9. OBBLIGHI DELL’UTENTE

9.1 L’ Utente accetta di rispettare i seguenti obblighi:

1. utilizzare la Piattaforma in conformità alla normativa applicabile;
2. fornire informazioni esatte, aggiornate, non confidenziali e non lesive della proprietà intellettuale o di altri diritti di terzi;
3. non utilizzare i servizi di comunicazione disponibili per inviare comunicazioni non richieste, spam, minacce, contenuti sconvenienti o svolgere altre attività comunque illecite;
4. non pubblicare sulla Piattaforma contenuti o materiali di qualsiasi tipo e natura che siano contrari alla legge, all’ordine pubblico, al buon costume o a qualsivoglia diritto di terzi;
5. non trasmettere, caricare, o altrimenti rendere disponibili virus, messaggi pubblicitari, materiali promozionali non sollecitati o non autorizzati, inclusa ogni forma di spam;
6. non danneggiare, interferire o interrompere l’accesso alla Piattaforma e ai relativi contenuti, o compiere azioni che potrebbero alterare la funzionalità o interferire con le funzionalità di altri Utenti ai contenuti;
7. non utilizzare la Piattaforma in modo illegale o dannoso per Propets Lab, o per qualsiasi altro Utente o per qualsiasi altro terzo.

9.2 È espressamente vietato l’aiuto o l’incitamento, in qualsiasi modo e sotto qualsiasi forma, a uno o più atti e attività sopra elencati.

10. PROGRAMMA FEDELTA’ “CROCCANTINI”

10.1 Il programma fedeltà “Croccantini” prevede:

11. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1 La Piattaforma e tutti i Contenuti, compresi, in via non esaustiva, i loghi, il marchio, le immagini, le icone, le grafiche, i testi, le fotografie, i video, i suoni e le illustrazioni, sono di proprietà di Propets Lab o dei rispettivi licenzianti.

11.2 La Piattaforma e i relativi Contenuti sono protetti dalla normativa nazionale e internazionale in materia di diritto d’autore, di marchi registrati, di disegni e modelli, di protezione del software e dei nomi a dominio e/o di altri diritti di proprietà intellettuale e industriale.

11.3 L’ Utente non può riprodurre (salvo che per finalità connesse all’uso personale e nei limiti previsti dalle vigenti leggi applicabili), pubblicare, comunicare al pubblico con qualsiasi mezzo di comunicazione, trasmettere, eseguire, rappresentare, distribuire, esporre, rimuovere, cancellare, aggiungere ovvero in qualsiasi altro modo modificare la Piattaforma e i suoi Contenuti, nonché creare opere a essi ispirate o derivate dagli stessi, commercializzare la Piattaforma e/o i suoi Contenuti e/o prendere parte attivamente alla loro commercializzazione.

11.4 Le pagine web di cui si compone la Piattaforma potrebbero consentire l’accesso, attraverso collegamenti ipertestuali dedicati, ad altri siti web o risorse presenti nella rete internet. Propets Lab non potrà essere ritenuta responsabile della concreta raggiungibilità dei siti di terze parti collegati attraverso i link, né per eventuali danni dovessero derivare agli Utenti in relazione ai contenuti o ai materiali o ai servizi offerti od ottenuti dagli Utenti attraverso i suddetti siti web.

12. ESCLUSIONE DI GARANZIA E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

12.1 L’ Utente riconosce e accetta espressamente che la Piattaforma e i suoi Contenuti sono forniti “come sono” e “come disponibili” al momento della loro fruizione.

12.2 Nei limiti massimi consentiti dalla normativa applicabile, Propets Lab non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per danni o perdite, di qualsiasi natura e entità, relativi ai Prodotti acquistati.

12.3 Propets Lab profonde ogni possibile sforzo affinché i Contenuti della Piattaforma di propria competenza siano accurati e aggiornati. Propets Lab, nei limiti previsti dalla legge applicabile, non fornisce alcuna garanzia, esplicita e/o implicita, in relazione alla Piattaforma e ai relativi Contenuti quali, a mero titolo esemplificativo, qualsiasi garanzia di incolumità da software dannosi (i.e. malware e/o virus di qualsiasi tipo e solo a titolo esemplificativo file/virus, boot virus, macro virus e network virus), rottura o sospensione delle attività del server che ospita la Piattaforma, o garanzie di commerciabilità o di idoneità a scopi particolari.

12.4 L’Utente è il solo ed esclusivo responsabile per ogni danno al proprio computer o per la perdita di dati derivante dall’aver utilizzato la Piattaforma. Nei limiti previsti dalla legge applicabile, attraverso l’utilizzo della Piattaforma, l’Utente si impegna a farsi carico di tutti i rischi connessi a tale utilizzo e ad assumersi la piena responsabilità dell’eventuale mancato utilizzo, della perdita di dati e dei costi connessi alle eventuali attività di assistenza e/o riparazione dell’hardware e/o del software dell’Utente impiegati in relazione alla Piattaforma, impegnandosi altresì a non ritenere Propets Lab responsabile in alcun modo di eventuali danni derivanti o causati dall’uso della Piattaforma o a essa relativi.

12.5 Nulla di quanto stabilito nei presenti Termini e Condizioni implica in alcun modo che Propets Lab si obblighi né possa essere considerata tenuta allo svolgimento di un’attività di sorveglianza preventiva sulle informazioni che memorizza e trasmette, né a ricercare attivamente fatti o circostanze che indichino la presenza di attività legalmente o contrattualmente illecite. Sono fatti comunque salvi i diritti e le facoltà riconosciute a Propets Lab ai sensi della legislazione applicabile.

12.6 Nulla nei presenti Termini e Condizioni limiterà la responsabilità di Propets Lab per il caso della morte o di un danno alla persona risultante dalla colpa di Propets Lab, se l’Utente è un consumatore, né limiterà la responsabilità di Propets Lab verso l’Utente per il fatto risultante dal dolo o dalla colpa grave di Propets Lab.

13. MANLEVA

13.1 Nei limiti massimi stabiliti dalla legge applicabile, l’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Propets Lab, gli amministratori, dirigenti e aventi causa da ogni e qualunque responsabilità derivante dai danni patrimoniali e non subiti da questi o da qualsiasi terzo e in qualunque modo (i) connessi all’esecuzione del contratto di compravendita concluso tra l’Utente e Propets Lab tramite la Piattaforma imputabili all’Utente, (ii) derivanti dall’utilizzo negligente della Piattaforma o comunque in violazione di un qualsiasi articolo dei presenti Termini e Condizioni, o (iii) derivanti dalla violazione di qualsiasi norma di legge applicabile o di qualsiasi diritto di terzi.

14. FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE

14.1 I presenti Termini e Condizioni e i Termini sono regolati dalla legge Italiana. In base al Codice del Consumo, per la soluzione di controversie relative alla conclusione, all’interpretazione, all’applicazione, all’esecuzione, all’inadempimento o alla risoluzione dei presenti Termini e Condizioni o in qualsiasi modo derivante dai presenti Termini e Condizioni, la competenza territoriale è quella del foro del Comune di residenza o di domicilio dell’Utente.

14.2 Gli Utenti possono ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, di cui agli articoli da 141 a 141-decies del Codice del Consumo. La piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie della Commissione europea è disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr.

15. MISCELLANEA

15.1 Dati Personali. I dati personali degli Utenti saranno trattati secondo la modalità e i termini specificati nell’Informativa sul trattamento dei dati personali disponibile sul sito web.

15.2 Conservazione. Ciascun articolo di questi Termini e Condizioni deve essere considerato separatamente e indipendentemente dagli altri e qualora uno o più di questi dovesse essere dichiarato invalido o inefficace secondo la legge applicabile, detta invalidità/inefficacia non produrrà effetti nei confronti dei restanti articoli dei presenti Termini e Condizioni, che rimarranno validi ed efficaci tra Propets Lab e l’Utente. Propets Lab manterrà il diritto di sostituire l’articolo o gli articoli eventualmente dichiarati invalidi o inefficaci con altri ritenute conformi alla legge applicabile. Qualora Propets Lab non si avvalga, in qualunque momento, di uno degli articoli dei Termini e Condizioni o dei Termini, ciò non potrà essere interpretato come rinuncia al diritto di invocare tale disposizione in un momento successivo.

15.3 Intero Accordo fra le Parti: I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto tra Propets Lab e l’Utente, sostituiscono tutti gli impegni, accordi, promesse, proposte, dichiarazioni, obblighi, lettere di intenti, corrispondenza, comunicazioni intercorse fra loro, sia verbali che scritte, aventi data precedente alla registrazione dell’Utente.

15.4 Forza maggiore. Propets Lab e l’Utente non potranno essere considerati inadempienti ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, a causa di un ritardo o della mancata esecuzione delle rispettive obbligazioni, risultante da qualsiasi evento al di fuori del proprio ragionevole controllo (cd. forza maggiore) a condizione che diano comunicazione in modo ragionevolmente tempestivo della condizione di forza maggiore e compiano ragionevoli sforzi per ridurre il ritardo o l’inadempimento.

15.5 Cessione del contratto. Propets Lab è autorizzata a cedere ad altro soggetto che eroghi servizi simili il contratto concluso con l’Utente e regolato dai Termini e Condizioni, con ogni facoltà ivi prevista, inclusa l’autorizzazione all’uso dei Contenuti nei termini previsti dai presenti Termini e Condizioni. L’Utente non potrà cedere o trasferire il contratto o alcuno dei diritti, doveri e obbligazioni dell’Utente previsti nei presenti Termini e Condizioni senza il preventivo consenso scritto di Propets Lab.

16. CONTATTI

16.1 Per qualsiasi informazione, reclamo, o per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini e Condizioni, al funzionamento della Piattaforma e/o alle relative funzionalità, può contattarci via e-mail all’indirizzo support@propetslab.com

Data ultimo aggiornamento 16 Gennaio 2025

Allegato A. Modulo di recesso tipo

-ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h) del Codice del Consumo-

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Da inviare all’attenzione di:
Spett.le:
Fleamark di Andrea Migliari
Via Aronco n. 95/E
Castelletto Sopra Ticino (NO), 28053

a mezzo raccomandata o via e-mail a support@propetslab.com

Oggetto: Esercizio di recesso relativo a _________________

Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti prodotti/servizi () – Ordinato il () /ricevuto il (*) – Nome del/dei consumatore(i) – Indirizzo del/dei consumatore (i)

Firma del/dei consumatore (i)
(solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

Luogo e Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.