Privacy Policy

INFORMATIVA PRIVACY EX ART 13 DEL REGOLAMENTO UE 679/2016 GDPR

Quella che segue è l’Informativa sulla Privacy di Propets Lab

Noi di Propets Lab, in qualità di Titolare del Trattamento siamo molto attenti alla privacy ed alla protezione dei tuoi dati personali. Con la presente intendiamo, quindi, informarti circa le modalità con le quali tratteremo i tuoi dati personali che saranno raccolti per gestire la tua interazione con la Piattaforma, l’acquisto di prodotti, per rispondere alle tue domande nonché, se lo desiderate, per inviarti comunicazioni personalizzate.

La presente informativa si applica al Sito web www.propetslab.it (di seguito, il “Sito“).

Il sito web www.propetslab.it è per noi un importante strumento di comunicazione che ci permette di supportare i nostri utenti durante tutto il processo di acquisto dei prodotti presenti sulla piattaforma.

La navigazione sul nostro sito e l’utilizzo dei servizi da noi offerti accessibili attraverso esso, richiede la raccolta ed il conseguente trattamento di dati personali.

Con la presente informativa intendiamo fornire, quindi, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (“GDPR”) tutte le informazioni relative alle modalità con le quali tratteremo i tuoi dati personali ottenuti durante la navigazione del nostro sito e l’utilizzo dei nostri servizi.

QUALI DATI TRATTIAMO

Sulla nostra Piattaforma potremmo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diverse categorie di dati personali raggruppate come segue:

Dati identificativi:

• Nome
• Cognome
• Data di nascita
• Indirizzo IP
• Indirizzo postale
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail

Caratteristiche personali:

• Sesso (M/F)

Dati fiscali:

• Dettagli di pagamento
• Indirizzo di fatturazione

Dati d’uso

• Dati di utilizzo della Piattaforma
• Dati di navigazione

Abitudini di consumo

• Frequenza di acquisto
• Oggetti nel carrello

Altri dai personali di natura comune che potresti comunicare durante le attività di customer support

• Dati identificativi
• Dati fiscali
• Abitudini di consumo
• Audio
• Altri dati personali di natura comune

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE

Trattiamo i dati personali sopra indicati per le seguenti finalità:

Potremmo inoltre utilizzare i dati del tuo programma fedeltà (saldo punti, livello raggiunto, scadenze) per inviarti comunicazioni personalizzate tramite la piattaforma Klaviyo, esclusivamente se hai prestato il consenso all’iscrizione alla nostra newsletter.

GESTIONE ACCOUNT UTENTE E AREA PRIVATA

Trattiamo i dati personali (nome, cognome, indirizzi di spedizione e fatturazione, numero di telefono, data di nascita, e-mail, credenziali di accesso) per consentire la creazione e la gestione del tuo account personale, l’accesso ai servizi riservati, la gestione degli ordini e dei pagamenti, nonché per permetterti di aggiornare i tuoi dati.
Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).
Conservazione: i dati dell’account sono conservati fino a cancellazione richiesta dall’utente o per inattività superiore a 24 mesi.

PROGRAMMA FEDELTA’ “CROCCANTINI”

Trattiamo i tuoi dati personali per gestire la tua partecipazione al Programma Fedeltà “Croccantini”, che include il calcolo e l’assegnazione dei punti, il monitoraggio del livello raggiunto, la conversione in coupon digitali e l’invio di comunicazioni strettamente connesse alla tua adesione (es. saldo punti, scadenze).
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Conservazione: i dati relativi ai punti vengono conservati per 12 mesi dalla data di assegnazione, salvo cancellazione anticipata dell’account.

COOKIE

Il nostro sito utilizza cookie. Per informazioni più dettagliate sui cookie che utilizziamo, consulta la nostra Cookie Policy.

A CHI COMUNICHIAMO I TUOI DATI

In generale, non divulghiamo i tuoi dati personali senza il tuo consenso.

Qualora si rendesse necessario per la fornitura dei servizi da noi offerti, potremmo condividere i tuoi dati personali con terzi, come specificato di seguito nella presente informativa:

• in risposta a richieste da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare requisiti legali, potremmo divulgare i tuoi Dati personali:
• a qualsiasi autorità pubblica nell’ambito di un’indagine volta a determinare la nostra conformità a qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile (comprese le leggi, le norme e i regolamenti sulla privacy)
• in risposta a un’ordinanza del tribunale, a una citazione in giudizio, a una richiesta di scoperta o a un altro procedimento giudiziario o amministrativo legittimo
• come altrimenti richiesto o consentito da qualsiasi legge applicabile
• per proteggere o difendere i nostri diritti o la nostra proprietà
• nel caso in cui fossimo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita, sarai informato via e-mail e/o con un avviso ben visibile sulla nostra Piattaforma di qualsiasi cambiamento delle modalità d’uso dei tuoi Dati Personali
• Terze parti fornitrici di servizi: potremmo utilizzare servizi forniti da terze parti per eseguire attività di trattamento sui dati per conto nostro (agendo come nostri responsabili del trattamento). Quando agiscono come nostri responsabili del trattamento, sono tenute a trattare i dati solo in conformità alle nostre istruzioni, in linea con la presente Informativa, e sono soggette ad obblighi di Riservatezza e sicurezza adeguati.

COLLEGAMENTI

La nostra Piattaforma può contenere collegamenti a siti Web gestiti da terze parti. Tali collegamenti sono forniti per comodità e potrebbero non rimanere aggiornati o mantenuti.

Salvo espressa indicazione contraria, non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o di qualsiasi contenuto su tali siti Web collegati e non abbiamo alcun controllo o diritto su tali siti Web collegati. Le pratiche sulla privacy che si applicano a tali altri siti Web possono differire sostanzialmente dalla nostra Informativa sulla privacy; quindi, ti incoraggiamo a leggerle prima di utilizzare tali siti.

TRASFERIMENTI DI DATI

Potremmo effettuare delle attività di trattamento che richiedono il trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Le attività di trattamento dei dati effettuate tramite fornitori terzi con sede al di fuori delle aree geografiche citate possono essere eseguite parzialmente o completamente nei paesi della loro rispettiva filiale e solo sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o, in caso di assenza di decisione di adeguatezza, in conformità con le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e con le garanzie appropriate adottate in base al GDPR e alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

I dati relativi agli account e al programma fedeltà sono trattati tramite plugin WooCommerce e YITH Points & Rewards su server situati nell’Unione Europea. Utilizziamo inoltre la piattaforma Klaviyo per la gestione delle comunicazioni e-mail, con data center localizzati in UE. Non sono previsti trasferimenti extra-UE.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i tuoi dati personali:

• solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, comprese finalità relative all’adempimento di obblighi legali, fiscali o contabili. Potremmo conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo in caso di reclamo o se riteniamo ragionevolmente che vi sia una prospettiva di controversia in relazione al nostro rapporto con te.
• fino a che non revochi il consenso prestato per una o più finalità.

Se i tuoi dati non sono più necessari per le finalità o gli interessi legittimi da noi perseguiti e non intervengono altre basi giuridiche, cancelleremo i dati.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI DEL TRATTAMENTO

Hai diritti specifici quando si tratta del trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra. Tali diritti sono delineati nel Capo III del GDPR:

• Il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di tuoi dati personali e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e di ricevere le informazioni contenute nella presente Informativa sulla Privacy.
• Il diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei tuoi dati personali inesatti.
• Il diritto di ottenere la cancellazione, senza ingiustificato ritardo, dei dati personali che ti riguardano in presenza di determinate condizioni.
• Il diritto di opporti, in determinate circostanze, al trattamento dei tuoi dati, per motivi relativi alla tua situazione specifica.
• Il diritto di ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR.
• Il diritto di richiedere che una qualsiasi delle modifiche di cui sopra sia comunicata ad altri soggetti ai quali i tuoi dati sono stati comunicati.
• Il diritto di non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione.
• Il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato standardizzato nel caso in cui desideri trasferirli a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati).
• Il diritto di proporre reclamo in qualsiasi momento all’Autorità di controllo, il Garante della Protezione dei Dati Personali, se ritieni che i tuoi diritti relativi alla protezione dei dati siano stati violati.

COME CONTATTARCI

Potrai esercitare i tuoi diritti scrivendo al titolare del trattamento ai recapiti di seguito indicati:

Fleamark di Andrea Migliari

Via Aronco n. 95/E

Castelletto Sopra Ticino (NO), 28053

E-mail: supporto@propetslab.com

Telefono: +39 3758143709

PEC: fleamark@pec.it

MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

Potremmo dover modificare e rivedere la presente informativa. Tutte le informazioni raccolte sono soggette all’Informativa sulla privacy in vigore al momento della raccolta delle stesse.

Eventuali modifiche apportate alla nostra Informativa sulla privacy saranno pubblicate su questa pagina e, se necessario, notificate all’utente tramite e-mail. Ti invitiamo pertanto a consultarla periodicamente per essere sempre informato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati.